Всі спори і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору
поставки природного газу або в зв'язку з ним, або інші суперечки, які можуть виникнути при
взаємодії між постачальником і споживачем будуть вирішуватися шляхом переговорів і
консультацій.
У випадку виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка звертайтеся за адресою 03164, м.Київ, ВУЛИЦЯ ПІДЛІСНА, будинок 1, офіс 8
, з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00, обідня
перерва з 13:00 до 14:00, за телефоном +38 (067) 466-01-00, або на електронну пошту: info@ukrset.com
Особа, відповідальна за врегулювання спорів: Директор Гельд Євгеній Вікторович.

У випадку неможливості досягнення згоди Сторін в процесі переговорів і консультацій, Сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору в Регулятора або його територіального підрозділу і / або передати спір до господарських судів України. Врегулювання суперечок Регулятором або його територіальним підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого Регулятором порядку. Звернення до регулятора або його територіального підрозділу не позбавляє Сторони права на вирішення спору в судовому порядку.
Порядок розгляду вказаних скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України «Про
Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних
послуг».