ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ

ТОВ «УКРСЕТІНЖИНІРІНГ» – є незалежним постачальником електричної енергії  та постачальником природного газу.

Наша компанія є альтернативою Обленерго та Облгазу в частині електро- та газозабезпечення та, завдяки наявним можливостям, співпрацює зі своїми споживачами на більш вигідних умовах.

За час своєї діяльності ТОВ «УКРСЕТІНЖИНІРІНГ» зарекомендувало себе, як надійний партнер та як стабільний постачальник.

АЛЬТЕРНАТИВА ОБЛЕНЕРГО

Враховуючи наші можливості та потреби підприємств-споживачів, ТОВ «УКРСЕТІНЖИНІРІНГ»  пропонує Вам розпочати співпрацю в частині електрозабезпечення Ваших підприємств, що гарантує для Вас отримання наступних переваг:

• можливість купувати електричну енергію дешевше ніж при закупівлі в обленерго;
• більш гнучкий графік платежів за куповану електричну енергію;
• без додаткових платежів значення договірної величини дозволеної потужності встановлюється на рівні дозволеної потужності, передбаченої технічними умовами на приєднання;
• вартість транзиту електричної енергії сплачує ТОВ «УКРСЕТІНЖИНІРІНГ». Зміна тарифу на транзит електричної енергії жодним чином не впливає на тариф для Вашого підприємства;
• кваліфікована підтримка у взаємодії з Обленерго та іншими підприємствами та державними органами щодо питань енергозабезпечення Вашого підприємства.

Відмітимо, що при оформленні переходу підприємства-споживача на постачання електричної енергії до ТОВ «УКРСЕТІНЖИНІРІНГ» наші працівники забезпечують погодження всіх необхідних документів в Обленерго та Держенергонагляді.

В разі необхідності подання звернень, скарг, претензій та повідомлень наші споживачі можуть звертатися до нас за контактами наведеними на сайті компанії.

Усі звернення, скарги, претензії та повідомлення реєструються та розглядаються у терміни визначені нормативно-правовими актами, а за результатами розгляду вживаються відповідні заходи.

ОСНОВНІ НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ, ЩО РЕГУЛЮЮТЬ ДІЯЛЬНІСТЬ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ:

• Правила користування електричною енергією (Постанова НКРЕ №28 від 31 липня 1996 року).
• ЗАКОН УКРАЇНИ № 575/97-ВР від 16 жовтня 1997 року «Про електроенергетику» (втратив чинність частково).
• ЗАКОН УКРАЇНИ № 2019-VIII від 13 квітня 2017 року «Про ринок електричної енергії».
• Договір між членами оптового ринку електричної енергії України.
• Постанова НКРЕКП № 504 від 13.04.2017 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії».

ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

Всі спори та суперечки, що виникають між постачальником та споживачем, вирішуються шляхом переговорів.

У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, для досудового вирішення спору, споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку природного газу у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.

Порядок Розгляду скарг та врегулювання спорів, визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» визначений наступним чином:

1. Регулятор розглядає скарги споживачів щодо порушення їхніх прав та інтересів суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, а також вирішує спори, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, з питань:

1) доступу/приєднання до електричних, теплових та газових мереж, нафто- та продуктопроводів, мереж централізованого водопостачання і водовідведення;

2) дотримання суб’єктами господарювання ліцензійних умов;

3) якості товарів і послуг, що надаються споживачам у сферах енергетики та комунальних послуг;

4) інших питань, розгляд яких віднесено законом до компетенції Регулятора.

2. Регулятор розглядає скарги споживачів відповідно до Закону України «Про звернення громадян». Вирішення спорів, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, здійснюється у порядку, затвердженому Регулятором.
3. Під час розгляду скарг, вирішення спорів Регулятор має право вимагати від суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, копії документів, пояснення та іншу інформацію, необхідні для встановлення фактичних обставин справи та врегулювання спорів.
4. До прийняття рішення по суті спірного питання Регулятор може проводити попередні слухання із залученням заінтересованих осіб та, за потреби, проводити позапланові перевірки.

Порядок проведення попередніх слухань визначається Регулятором.

5. За результатами розгляду скарги, вирішення спорів Регулятор приймає рішення про:

1) припинення порушення суб’єктом господарювання, що провадить діяльність у сфері енергетики та комунальних послуг, законодавства у відповідній сфері;

2) припинення порушення суб’єктом господарювання, що провадить діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, ліцензійних умов;

3) накладення штрафу на суб’єкта господарювання, що провадить діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, у встановленому порядку;

4) припинення розгляду звернення заявника.

Рішення Регулятора надається суб’єкту господарювання, що провадить діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, шляхом надсилання або вручення під розписку.

Рішення, прийняте Регулятором у ході досудового розгляду спору, є обов’язковим до виконання учасниками спору і може бути оскаржене в суді.

Відповідальна особа за врегулювання спірних питань:
Директор ТОВ «УКРСЕТІНЖИНІРІНГ» — Базалійський Ігор Миколайович